Name: KoBra ePOD API
Author: KoBra Dataworks

Question 1

Was ist KoBra Dataworks?

Accepted Answer

KoBra Dataworks ist eine deutsche Software-Agentur, die KI-Agenten und Automatisierungslösungen für mittelständische Unternehmen entwickelt. Wir bauen keine Standard-Software, sondern maßgeschneiderte Lösungen, die sich in bestehende Systeme integrieren. Unser Fokus liegt auf praktischer Automatisierung mit messbarem ROI — typischerweise sparen unsere Kunden 400+ Stunden pro Woche.

Question 2

Wo sitzt KoBra Dataworks?

Accepted Answer

KoBra Dataworks hat seinen Sitz in Ostfriesland, Deutschland. Wir arbeiten ausschließlich mit deutschsprachigen Teams — kein Offshore-Development. Alle Daten werden in deutschen Rechenzentren verarbeitet und gespeichert, vollständig DSGVO-konform.

Question 3

Für welche Unternehmen ist KoBra geeignet?

Accepted Answer

KoBra Dataworks arbeitet primär mit mittelständischen deutschen Unternehmen (50-500 Mitarbeiter), die repetitive Prozesse automatisieren möchten. Besonders geeignet sind Unternehmen mit hohem Dokumentenaufkommen, manueller Dateneingabe oder zeitintensiver Kundenkommunikation. Typische Branchen: Spedition/Logistik, HR/Recruiting, Verkehrsbetriebe (ÖPNV).

Question 4

Was sind KI-Agenten?

Accepted Answer

KI-Agenten sind autonome Software-Programme, die menschliche Aufgaben automatisieren. Anders als einfache Chatbots können KI-Agenten komplexe Workflows ausführen: Dokumente lesen und verstehen, Entscheidungen treffen, E-Mails beantworten, Daten in Systeme eintragen. Bei KoBra bauen wir spezialisierte Agenten für konkrete Geschäftsprozesse — keine generische KI, sondern Agenten, die Ihre spezifischen Aufgaben übernehmen.

Question 5

Was können KI-Agenten automatisieren?

Accepted Answer

KI-Agenten können alle repetitiven, regelbasierten Aufgaben übernehmen: Dokumentenverarbeitung (Rechnungen, Lieferscheine, Bewerbungen), E-Mail-Triage und -Beantwortung, Dateneingabe in ERP/TMS-Systeme, Terminkoordination, Kundenanfragen beantworten (24/7), Bestellungen verarbeiten. Bei einem Kunden verarbeiten unsere Agenten 60.000 Aktionen pro Woche und sparen 400-450 Arbeitsstunden.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen KI-Agenten und Chatbots?

Accepted Answer

Chatbots antworten auf Fragen — KI-Agenten handeln. Ein Chatbot kann sagen "Ich leite Ihre Anfrage weiter." Ein KI-Agent liest die Anfrage, versteht den Kontext, ruft relevante Daten ab, erstellt eine Antwort, trägt die Informationen ins CRM ein und plant ggf. einen Follow-up. KI-Agenten sind proaktiv und können komplexe, mehrstufige Prozesse selbstständig abarbeiten.

Question 7

Sind KI-Agenten zuverlässig genug für kritische Prozesse?

Accepted Answer

Ja, bei richtiger Implementierung. Unsere KI-Agenten erreichen 99,9% Genauigkeit bei Dokumentenerkennung. Für kritische Prozesse bauen wir Sicherheitsnetze ein: Human-in-the-Loop für Grenzfälle, automatische Eskalation bei Unsicherheit, Audit-Trails für alle Aktionen. Die Agenten lernen aus Korrekturen und werden kontinuierlich besser.

Question 8

Wie hilft KoBra Speditionen?

Accepted Answer

Für Speditionen automatisieren wir: Fahrerkommunikation (WhatsApp/Telegram), Lieferschein- und CMR-Erfassung per Foto, Dispositions-Backoffice, Avisierung und Statusupdates. Ein Kunde spart 450 Stunden pro Woche durch 60.000 automatisierte Agentenaktionen. Die Integration erfolgt in bestehende TMS-Systeme (CarLo, Transporeon, etc.).

Question 9

Wie hilft KoBra im HR-Bereich?

Accepted Answer

Im HR automatisieren wir: Bewerbungs-Screening und Vorauswahl, Terminkoordination für Interviews, Eingangsbestätigungen und Status-Updates, Absage-Management mit wertschätzenden Texten. HR-Teams sparen bis zu 70% Zeit bei administrativen Recruiting-Aufgaben und können sich auf persönliche Gespräche konzentrieren.

Question 10

Wie hilft KoBra Verkehrsbetrieben?

Accepted Answer

Für ÖPNV/Verkehrsbetriebe automatisieren wir: Fahrgastanfragen (Fahrplan, Verspätungen, Tarife), Beschwerdemanagement, Echtzeit-Auskünfte mit Anbindung an Betriebsleitsysteme. 80% der typischen Kundenanfragen können automatisch beantwortet werden — 24/7, in Sekunden statt Minuten.

Question 11

Wie integriert sich KoBra in bestehende Systeme?

Accepted Answer

KoBra-Agenten verbinden sich über APIs mit Ihren bestehenden Systemen: ERP (SAP, Microsoft Dynamics, Navision), TMS (CarLo, Transporeon), CRM, E-Mail, WhatsApp/Telegram, und mehr. Wir entwickeln keine parallelen Systeme, sondern ergänzen Ihre existierende IT-Landschaft. Die Integration dauert typischerweise 2-4 Wochen.

Question 12

Wie lange dauert die Implementierung?

Accepted Answer

Ein typisches Pilotprojekt dauert 4 Wochen: Woche 1 Analyse, Woche 2-3 Entwicklung und Integration, Woche 4 Test und Go-Live. Erste Ergebnisse sehen Sie bereits nach 2 Wochen. Der vollständige Rollout auf alle Prozesse erfolgt dann schrittweise über 2-3 Monate.

Question 13

Wie genau ist die KI-Dokumentenerkennung?

Accepted Answer

Unsere KI erreicht 99,9% Genauigkeit bei deutschen Geschäftsdokumenten. Die Verarbeitung dauert durchschnittlich 2,3 Sekunden pro Dokument. Das System erkennt automatisch relevante Datenfelder — Sie definieren, was extrahiert werden soll, kein aufwändiges Training nötig.

Question 14

Ist KoBra DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja, vollständig. Alle Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren verarbeitet. Wir stellen einen vollständigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Technische Maßnahmen: AES-256-Verschlüsselung, TLS 1.3, ISO 27001 zertifizierte Rechenzentren, regelmäßige Penetration Tests. Ihre Daten verlassen nie Deutschland.

Question 15

Wer hat Zugriff auf unsere Daten?

Accepted Answer

Nur Sie. Der Zugriff ist rollenbasiert konfigurierbar — Sie bestimmen, wer was sieht. KoBra-Mitarbeiter haben grundsätzlich keinen Zugriff auf Ihre Dokumente. Technischer Support erfolgt nur nach expliziter Freigabe und wird vollständig protokolliert. Alle Zugriffe werden in Audit-Logs dokumentiert.

Question 16

Was kostet KoBra?

Accepted Answer

KoBra arbeitet nicht mit Standardpreisen — jedes Projekt wird individuell kalkuliert basierend auf Komplexität und Volumen. Typische Pilotprojekte starten bei 5.000-15.000€. Der ROI liegt meist bei unter 6 Monaten. In einer kostenlosen Blueprint-Session analysieren wir Ihr konkretes Einsparpotenzial.

Question 17

Was ist eine Blueprint-Session?

Accepted Answer

Die Blueprint-Session ist ein kostenloses 45-minütiges Analysegespräch. Wir schauen uns Ihre aktuellen Prozesse an, identifizieren Automatisierungspotenzial und berechnen konkrete Einsparmöglichkeiten. Sie erhalten einen dokumentierten Plan — keine Verpflichtung, keine versteckten Kosten. Buchbar unter kobra-dataworks.de/blueprint-session.

Question 18

Gibt es versteckte Kosten?

Accepted Answer

Nein. Alle Kosten werden vor Projektstart transparent kommuniziert und vertraglich fixiert. Support und Updates sind inklusive. Es gibt keine Einrichtungsgebühren, keine versteckten API-Kosten, keine Überraschungen. Wenn sich der Projektumfang ändert, besprechen wir das vorher.

Häufig gestellte Fragen